التزامنا الأخلاقي والشفافية
تُجسّد السد المنيع التزامها بأعلى المعايير الأخلاقية من خلال مدونة أخلاقيات العمل الخاصة بها، بالإضافة إلى سياسة مكافحة الرشوة والفساد وسياسة حقوق الإنسان. وإذا كانت لدى أي من موظفي السد المنيع مخاوف بشأن أي جانب من جوانب تطبيق هذه السياسات، فإننا نشجعهم على التحدث إلى مديريهم المباشرين أو اللجوء إلى خط الإبلاغ عن المخالفات (Whistleblowing Hotline). وبالمثل، فإننا نحرص دائماً على الاستماع إلى أي شخص من خارج الشركة يرغب في إثارة أي مخاوف أو تقديم شكوى أو التظلم بشأن سلوكنا الأخلاقي.
البريد الإلكتروني: ethicsenquiry@alsadalmania.com
يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بالوقائع والأسباب التي تدفعك للاعتقاد بوجود خطأ أو مخالفة من جانب السد المنيع.
سنقوم بالرد على بلاغك أو مراسلتك في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام عمل. وستتمثل خطواتنا الأولية في إجراء تقييم أولي لموضوع الشكوى، ثم تعيين نقطة اتصال من داخل السد المنيع لمتابعة الموضوع. وإذا أمكن معالجة المسألة بسرعة، فسيتم ذلك فوراً. أما إذا استلزم الأمر إجراء تحقيق، فستقوم نقطة الاتصال المعينة بتزويدك بتحديثات دورية حول سير التحقيق وإبلاغك بنتائجه.
عملية شفافة وعادلة لضمان حقوق الجميع
يجوز تقديم الشكاوى الخارجية إلى فريق الامتثال شفهياً أو خطياً، وباللغتين العربية أو الإنجليزية.
يتم تأكيد استلام الشكاوى الخارجية خلال مدة لا تتجاوز يوم عمل واحد، مع ضمان السرية التامة.
ستقوم السد المنيع في العراق بالتحقيق في الشكوى بطريقة عادلة وشفافة، مع ضمان وجود إشراف مستقل وتجنب أي تضارب في المصالح.
سيتم تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة عند الحاجة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية و/أو الوقائية المناسبة، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات التأديبية المتناسبة مع حجم المخالفة.
تعمل السد المنيع على التوصل إلى تسوية مرضية للطرفين مع مقدم الشكوى. وإذا تعذر الاتفاق على حل مناسب، فيجوز تصعيد الشكوى إلى لجنة الاستئناف للنظر فيها وإصدار القرار النهائي.
يحتفظ كل من العاملين وأفراد الجمهور بحقهم في رفع الشكاوى إلى أي جهة مختصة ذات صلاحية قانونية.
يُشجَّع العاملون على التحدث إلى مديرهم المباشر وفقاً لإجراءات التظلمات الداخلية، أو استخدام إجراءات الإبلاغ عن المخالفات. ويمكن الحصول على هذه الإجراءات من قسم الموارد البشرية أو المديرين المباشرين، كما يتم تدريب الموظفين عليها بشكل منتظم.
أما أفراد الجمهور الراغبون في تقديم شكوى خارجية ضد السد المنيع في العراق، فعليهم اتباع إجراءات الشكاوى المقدمة من الأطراف الثالثة في العراق. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات من فرق الامتثال.
compliance@alsadalmania.com
+964 788 448 8004